唐 朝 销 售
Tang Chao SALES
Tang Chao SALES
唐朝老师经常教导我们要做一个优秀的销售人员，老师说：“销售是有思想的人获得天下的武器，是没有思想的人吃饭的家伙而已”。那么如何才能成为一名优秀的销售人员呢？优秀的销售人员应该具备哪些基本的素质呢？今天我们来简单的介绍一下优秀的销售人员应该具备的四大基本素质
1、内动力
不同的人有不同的内动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内动力可以通过锤炼和磨砺形成，但却无法教会。人的内动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。事实上并没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特质。而且，属于某种类型特质的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特质，他就会变得更成功。
2．自信
拥有积极心态，才会做出更大的成绩。积极来源于信心，销售人员只有对自己充满信心，对自己所在公司和所销售的产品信心十足，才会在销售工作中积极地争取、执著地奋斗、勇敢地面对，充满无尽的激情和动力，这就是信心的力量。克服自信心不足的心理弱点，提高自身的心理素质，增加前进的动力，以积极的姿态面对工作，面对客户，并努力争取成功。当你和客户会谈时，言谈举止若能流露出充分的自信，则会赢得客户的信任，而信任，则是客户购买你的商品的关键因素。在导致一个销售人员失败的消极心态中，罪魁祸首就是他先对自己失去了信心，认为自己无法将商品售出。销售人员与运动员一样，也应毫不气馁地工作，一个人的思想对自己的行动有很大影响。不要对自己失去信心，即使真的没成功，也不要失望，因为这也在情理之中。
3、建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的专家，力求敏锐地把握客户的真实需求。优秀的销售人员通常是这样的，他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在客户的立场上，用客户的眼光来看问题。今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能真正帮助到客户。
4、永不放弃
作为销售人员，你唯一要做的就是想尽一切办法与客户接触，尽力说服客户购买自己的产品，绝不轻言放弃。任何人成功之前，必然会遇到一时的失意，说不定也会落败几回。碰到不如意的事，选择放弃也许是最简单的做法，而且生活中大部分人就是这么办的。然而全美国的富豪中，有500人以上亲口说过，他们最轰轰烈烈的成功和打击他们的挫折之间相距仅有一步。要想成功，就不能被放弃的心情左右，你要知道——黄金只在三尺之下。只有锲而不舍，才可达成目标，要有无论如何也要坚持下去的坚定信念。在这个世界上，最伟大的销售人员往往是遭受挫折次数最多的销售人员。但失败是成功之母。如果把销售过程比做一把披荆斩棘的“刀”，那么挫折就是一块必不可少的“磨刀石”，为了销售的成功，为了快乐的工作和生活，销售人员一定要学会勇敢地面对挫折的磨砺，越挫越勇。
